來源：DOIT軟件頻道
導(dǎo)讀：IBM大中華區(qū)人力資源高管表示：“協(xié)作力”已經(jīng)成為企業(yè)把控人才資產(chǎn)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資源轉(zhuǎn)型***重要的“軟”實(shí)力之一。目前，基于自身強(qiáng)大的協(xié)作解決方案，IBM已在企業(yè)內(nèi)部搭建統(tǒng)一協(xié)作的社交商務(wù)平臺(tái)，為全球43萬員工創(chuàng)建動(dòng)態(tài)、靈活的辦公環(huán)境。“協(xié)作力”不但成為IBM打造智慧人才管理體系的核心，同時(shí)也成為IBM自身強(qiáng)化客戶關(guān)系管理、提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、挖掘人際網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的重要推動(dòng)力。
關(guān)鍵詞： 協(xié)作力 軟件 IBM
IBM表示，“協(xié)作力”已經(jīng)成為企業(yè)把控人才資產(chǎn)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資源轉(zhuǎn)型***重要的“軟”實(shí)力之一。目前，IBM正在利用自身強(qiáng)大的協(xié)作解決方案(ICS: IBM Collaboration Solutions)在企業(yè)內(nèi)部搭建統(tǒng)一協(xié)作的社交商務(wù)平臺(tái)，為IBM全球約43萬員工創(chuàng)建動(dòng)態(tài)、靈活的辦公環(huán)境?！皡f(xié)作力”不但成為IBM打造智慧人才管理體系的核心，同時(shí)也成為IBM自身強(qiáng)化客戶關(guān)系管理、提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、挖掘人際網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的重要推動(dòng)力。此外，企業(yè)協(xié)作力也是IBM進(jìn)一步落實(shí)全球整合型企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，而在提升IBM自身協(xié)作力的同時(shí)，IBM協(xié)作解決方案也正在被越來越多的企業(yè)級(jí)用戶所采納。除了通過不斷的行業(yè)實(shí)踐和在協(xié)作領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，IBM還與合作伙伴展開戰(zhàn)略合作，以擴(kuò)展IBM在不同領(lǐng)域的協(xié)作能力。近日，IBM就在與聯(lián)想的合作項(xiàng)目中推出了移動(dòng)應(yīng)用解決方案，將協(xié)作力引入商務(wù)移動(dòng)辦公應(yīng)用。
IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)林茵女士表示：“人才資本是企業(yè)***獨(dú)特的可管理資產(chǎn)，在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)著重要的角色，因此提升企業(yè)協(xié)作能力不僅成為人力資源轉(zhuǎn)型、提升企業(yè)核心價(jià)值的重點(diǎn)，更是IBM向全球整合型企業(yè)邁進(jìn)的重中之重。秉承‘以人為本，共創(chuàng)未來’的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，我們通過領(lǐng)先的IBM協(xié)作解決方案，為全球員工建立了動(dòng)態(tài)的協(xié)作工作平臺(tái)，并提供******的技術(shù)服務(wù)支持，旨在讓每一位人才都得以在積極向上的工作環(huán)境中，為社會(huì)的進(jìn)步而不斷創(chuàng)造出更大價(jià)值。”
制勝轉(zhuǎn)型市場(chǎng)：以人為導(dǎo)向的協(xié)作解決方案是關(guān)鍵
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，由于缺乏有效的信息管理方式，每年全球在能源消費(fèi)方面將直接導(dǎo)致4,000億千瓦時(shí)電力的浪費(fèi)。而迅猛增長(zhǎng)的全球移動(dòng)辦公人員預(yù)計(jì)到2013年將突破11.9億人。此外，據(jù)2011年IBM全球CIO調(diào)研報(bào)告顯示，移動(dòng)解決方案、云計(jì)算辦公軟件等已經(jīng)成為CIO實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)中獲取深刻洞察的利器。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，面對(duì)如此迅猛的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，如何整合本土和全球企業(yè)員工，有效管理和分析社交信息，將社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)用作溝通協(xié)作、共享專業(yè)知識(shí)、完成大量任務(wù)，并從中獲得商業(yè)價(jià)值，成為企業(yè)人力資源部門思考和發(fā)展的重點(diǎn)。
作為行業(yè)領(lǐng)先的協(xié)作解決方案提供商，IBM同樣意識(shí)到，人力資源轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)響應(yīng)全球員工的迅速變化，打破國(guó)家與國(guó)家間員工的協(xié)作屏障，更有效地管理成本，為全球員工提供7天24小時(shí)服務(wù)及信息支持，將人力資源工作從事務(wù)性中解放來，把核心發(fā)展戰(zhàn)略放在推動(dòng)人才管理、提升領(lǐng)導(dǎo)管理能力、建立動(dòng)態(tài)的工作氛圍、培養(yǎng)敬業(yè)******的辦公人才等不同的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，從而更好的配合增加新興市場(chǎng)的高度活躍度，放緩傳統(tǒng)市場(chǎng)增長(zhǎng)步伐的業(yè)務(wù)需求，***終實(shí)現(xiàn)全球整合型企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
針對(duì)企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)管理、人員順暢溝通過、信息實(shí)時(shí)共享、高效協(xié)作辦公等諸多挑戰(zhàn)，IBM推出一系列以人為導(dǎo)向的協(xié)作解決方案，如基于團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、產(chǎn)品、話題等建立的社區(qū)，基于員工個(gè)人信息的主界面Profiles，基于協(xié)作溝通的Sametime、維基(Wiki)等，旨在通過協(xié)作能力幫助企業(yè)員工無縫溝通，即時(shí)有效的進(jìn)行信息共享，提升員工工作效率的同時(shí)，加深客戶關(guān)系，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新和獲悉行業(yè)洞察的敏銳性。
協(xié)作解決方案：鑄就企業(yè)創(chuàng)建行業(yè)成功典范
秉承“成就客戶，創(chuàng)新為要，誠(chéng)信負(fù)責(zé)”的三大價(jià)值觀，IBM人力資源推出了“以人為本，共創(chuàng)未來”的發(fā)展方針。通過自身實(shí)踐得出的三大協(xié)作利器，社交商務(wù)解決方案、動(dòng)態(tài)靈活的辦公環(huán)境、智慧的人才管理方式，IBM可幫助企業(yè)吸納并培養(yǎng)******遠(yuǎn)見卓識(shí)的業(yè)界******人才，助力他們?cè)诩?lì)人心的工作體驗(yàn)和輕松、自由的環(huán)境中，充分發(fā)揮自身潛力，從而帶動(dòng)激發(fā)集體的智慧和執(zhí)行力，為客戶和合作伙伴創(chuàng)造更高價(jià)值的同時(shí)，鑄就企業(yè)在協(xié)作辦公領(lǐng)域的成功典范。
社交商務(wù)平臺(tái)：早在16年前，IBM員工便已開始采用社交軟件，如今社交軟件正在促進(jìn)IBM遍布在全球43萬員工間的相互協(xié)作。例如：業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)社交平臺(tái)IBM Connections，不僅支持用戶在平臺(tái)內(nèi)訪問企業(yè)電子郵件、日歷和業(yè)務(wù)活動(dòng)，還提供了包括數(shù)據(jù)分析、維基(Wiki)、博客等一系列功能，從而進(jìn)一步統(tǒng)一協(xié)作體驗(yàn);由IBM中國(guó)開發(fā)中心通過兩年努力設(shè)計(jì)開發(fā)的Web-based文檔編輯工具IBM Docs測(cè)試版，可幫助用戶在IBM SmartCloud中保存和共享文檔，以實(shí)時(shí)方式共同編輯文件;此外，IBM還為員工提供了可進(jìn)行專家定位的Profiles;與公司內(nèi)部專家一起工作交流的HR服務(wù)社區(qū)(Community);可進(jìn)行原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文章、記錄項(xiàng)目歷程的維基(Wiki);促進(jìn)社交溝通、分析、了解員工關(guān)系的微博平臺(tái)等。這些均大幅提高了員工的滿意度，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，提升了對(duì)客戶和業(yè)務(wù)伙伴的響應(yīng)速度。
動(dòng)態(tài)靈活的工作環(huán)境：為員工提供具有靈活性和移動(dòng)性的辦公環(huán)境向來是IBM享譽(yù)業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。由于地域、時(shí)差等業(yè)務(wù)需求，遍布全球的IBM員工需要一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作場(chǎng)所。從1998年起，IBM就通過部署協(xié)作解決方案，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中逐步構(gòu)建出一套動(dòng)態(tài)式工作環(huán)境(Dynamic Workplace)的整合式企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)，該系統(tǒng)被全球IBM員工評(píng)選為***值得信賴、***常使用以及最有幫助的工作模式，它可為企業(yè)節(jié)省可觀的成本，大幅提升員工的工作效率與滿意度。
全球的人才管理：通過JAMS這種更開放和自由的工具和管理方法，IBM不僅促進(jìn)了全球員工間的互動(dòng)和交流，還幫助企業(yè)通過采集和分析員工反饋信息，推出最適合公司內(nèi)部調(diào)整的戰(zhàn)略發(fā)展方針。
此外，根據(jù)員工在“On-Demand Workplace”中填寫的個(gè)人信息，IBM還為員工提供個(gè)性化學(xué)習(xí)建議、將學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、技能規(guī)劃及業(yè)績(jī)管理整合到一起。配合虛擬******技術(shù)，IBM還能以******經(jīng)濟(jì)的方式為員工提供協(xié)作培訓(xùn)。自2001年至2009年，該技術(shù)已為IBM的培訓(xùn)時(shí)間增加了50%，而教育預(yù)算則減少了約4億美金。目前，IBM內(nèi)部近70%的培訓(xùn)活動(dòng)均采用在線模式。
四大核心價(jià)值：為協(xié)作力企業(yè)落地提供保障
IBM軟件集團(tuán)始終致力于從企業(yè)業(yè)務(wù)需求出發(fā)，幫助企業(yè)在將信息轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的洞察，與客戶、伙伴、員工建立深度關(guān)系，管理風(fēng)險(xiǎn)、安全及合規(guī)，為企業(yè)提供管理移動(dòng)應(yīng)用和部署安全措施，加速產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)，驅(qū)動(dòng)靈活的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用等方面獲取能力。如今，隨著工作環(huán)境日趨復(fù)雜、互動(dòng)要求的日益增多，協(xié)作力已經(jīng)成為IBM員工不可或缺的能力之一，更為IBM和不同行業(yè)客戶打造全球化整合型企業(yè)提供了豐碩的成果。
例如，已有超過60萬IBM員工和承包商通過IBM Connections及社交商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行協(xié)同辦公。而通過協(xié)作解決方案，IBM成功創(chuàng)建了超過6.7萬個(gè)社區(qū)平臺(tái)，約47.5萬個(gè)全球共享文檔被下載共計(jì)900多萬次。每天，IBM內(nèi)部可產(chǎn)生約3,500萬條內(nèi)部協(xié)作溝通信息。
除了幫助IBM自身提升協(xié)作力外，IBM協(xié)作解決方案目前已被廣泛應(yīng)用到IBM遍布全球的行業(yè)客戶中，其中不乏新加坡航空公司、墨西哥水泥集團(tuán)(CEMEX)、澳大利亞統(tǒng)計(jì)局、匯豐銀行、太陽人壽保險(xiǎn)公司等知名企業(yè)。這些企業(yè)都通IBM協(xié)作解決方案提高了業(yè)務(wù)敏捷性、創(chuàng)新性，實(shí)現(xiàn)了智慧的工作模式。值得一提的是，近日，IBM還宣布了與聯(lián)想的合作，將Lotus Traveler、Lotus Sametime 和IBM Connections三款移動(dòng)應(yīng)用解決方案，預(yù)裝到聯(lián)想的企業(yè)級(jí)商務(wù)平板電腦IdeaTab中，極大的增強(qiáng)了其在移動(dòng)終端上的協(xié)作辦公能力。
IBM大中華區(qū)Lotus技術(shù)經(jīng)理徐剛先生在***后總結(jié)中指出：“IBM協(xié)作解決方案可以為企業(yè)提供四大核心價(jià)值，其中包括擁有強(qiáng)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)的IBM中國(guó)開發(fā)中心、擁有敏銳行業(yè)洞察的銷售人員、擁有豐富技術(shù)知識(shí)的專家服務(wù)以及擁有為IBM員工提供靈活工作機(jī)制的IBM人力資源團(tuán)隊(duì)。相信基于以上四大在協(xié)作力方面的核心價(jià)值，IBM可幫助更多的企業(yè)在不遠(yuǎn)的未來，實(shí)現(xiàn)全球化的具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合型企業(yè)?！?
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