來源：DOIT軟件頻道

　　導讀：IBM大中華區人力資源高管表示：“協作力”已經成為企業把控人才資產、推動企業業務發展和人力資源轉型***重要的“軟”實力之一。目前，基于自身強大的協作解決方案，IBM已在企業內部搭建統一協作的社交商務平臺，為全球43萬員工創建動態、靈活的辦公環境。“協作力”不但成為IBM打造智慧人才管理體系的核心，同時也成為IBM自身強化客戶關系管理、提高業務運營效率、挖掘人際網絡商業價值以及實現自身業務模式創新的重要推動力。

　　關鍵詞： 協作力 軟件 IBM

　　IBM表示，“協作力”已經成為企業把控人才資產、推動企業業務發展和人力資源轉型***重要的“軟”實力之一。目前，IBM正在利用自身強大的協作解決方案(ICS: IBM Collaboration Solutions)在企業內部搭建統一協作的社交商務平臺，為IBM全球約43萬員工創建動態、靈活的辦公環境。“協作力”不但成為IBM打造智慧人才管理體系的核心，同時也成為IBM自身強化客戶關系管理、提高業務運營效率、挖掘人際網絡商業價值以及實現自身業務模式創新的重要推動力。此外，企業協作力也是IBM進一步落實全球整合型企業戰略的重要組成部分，而在提升IBM自身協作力的同時，IBM協作解決方案也正在被越來越多的企業級用戶所采納。除了通過不斷的行業實踐和在協作領域的豐富經驗，IBM還與合作伙伴展開戰略合作，以擴展IBM在不同領域的協作能力。近日，IBM就在與聯想的合作項目中推出了移動應用解決方案，將協作力引入商務移動辦公應用。

　　IBM大中華區人力資源總監林茵女士表示：“人才資本是企業***獨特的可管理資產，在企業中擔當著重要的角色，因此提升企業協作能力不僅成為人力資源轉型、提升企業核心價值的重點，更是IBM向全球整合型企業邁進的重中之重。秉承‘以人為本，共創未來’的人力資源發展戰略，我們通過領先的IBM協作解決方案，為全球員工建立了動態的協作工作平臺，并提供******的技術服務支持，旨在讓每一位人才都得以在積極向上的工作環境中，為社會的進步而不斷創造出更大價值。”

　　制勝轉型市場：以人為導向的協作解決方案是關鍵

　　據不完全統計，由于缺乏有效的信息管理方式，每年全球在能源消費方面將直接導致4,000億千瓦時電力的浪費。而迅猛增長的全球移動辦公人員預計到2013年將突破11.9億人。此外，據2011年IBM全球CIO調研報告顯示，移動解決方案、云計算辦公軟件等已經成為CIO實現從數據中獲取深刻洞察的利器。在經濟全球化的背景下，面對如此迅猛的行業發展態勢，如何整合本土和全球企業員工，有效管理和分析社交信息，將社會化網絡用作溝通協作、共享專業知識、完成大量任務，并從中獲得商業價值，成為企業人力資源部門思考和發展的重點。

　　作為行業領先的協作解決方案提供商，IBM同樣意識到，人力資源轉型的重點應加強響應全球員工的迅速變化，打破國家與國家間員工的協作屏障，更有效地管理成本，為全球員工提供7天24小時服務及信息支持，將人力資源工作從事務性中解放來，把核心發展戰略放在推動人才管理、提升領導管理能力、建立動態的工作氛圍、培養敬業******的辦公人才等不同的業務創新中，從而更好的配合增加新興市場的高度活躍度，放緩傳統市場增長步伐的業務需求，***終實現全球整合型企業的發展目標。

　　針對企業面臨的數據管理、人員順暢溝通過、信息實時共享、高效協作辦公等諸多挑戰，IBM推出一系列以人為導向的協作解決方案，如基于團隊、項目、產品、話題等建立的社區，基于員工個人信息的主界面Profiles，基于協作溝通的Sametime、維基(Wiki)等，旨在通過協作能力幫助企業員工無縫溝通，即時有效的進行信息共享，提升員工工作效率的同時，加深客戶關系，加速業務創新和獲悉行業洞察的敏銳性。

　　協作解決方案：鑄就企業創建行業成功典范

　　秉承“成就客戶，創新為要，誠信負責”的三大價值觀，IBM人力資源推出了“以人為本，共創未來”的發展方針。通過自身實踐得出的三大協作利器，社交商務解決方案、動態靈活的辦公環境、智慧的人才管理方式，IBM可幫助企業吸納并培養******遠見卓識的業界******人才，助力他們在激勵人心的工作體驗和輕松、自由的環境中，充分發揮自身潛力，從而帶動激發集體的智慧和執行力，為客戶和合作伙伴創造更高價值的同時，鑄就企業在協作辦公領域的成功典范。

　　社交商務平臺：早在16年前，IBM員工便已開始采用社交軟件，如今社交軟件正在促進IBM遍布在全球43萬員工間的相互協作。例如：業界領先的企業社交平臺IBM Connections，不僅支持用戶在平臺內訪問企業電子郵件、日歷和業務活動，還提供了包括數據分析、維基(Wiki)、博客等一系列功能，從而進一步統一協作體驗;由IBM中國開發中心通過兩年努力設計開發的Web-based文檔編輯工具IBM Docs測試版，可幫助用戶在IBM SmartCloud中保存和共享文檔，以實時方式共同編輯文件;此外，IBM還為員工提供了可進行專家定位的Profiles;與公司內部專家一起工作交流的HR服務社區(Community);可進行原創網絡文章、記錄項目歷程的維基(Wiki);促進社交溝通、分析、了解員工關系的微博平臺等。這些均大幅提高了員工的滿意度，增強了團隊合作，提升了對客戶和業務伙伴的響應速度。

　　動態靈活的工作環境：為員工提供具有靈活性和移動性的辦公環境向來是IBM享譽業界的競爭優勢之一。由于地域、時差等業務需求，遍布全球的IBM員工需要一個動態的工作場所。從1998年起，IBM就通過部署協作解決方案，在企業內部網絡中逐步構建出一套動態式工作環境(Dynamic Workplace)的整合式企業運作系統，該系統被全球IBM員工評選為***值得信賴、***常使用以及最有幫助的工作模式，它可為企業節省可觀的成本，大幅提升員工的工作效率與滿意度。

　　全球的人才管理：通過JAMS這種更開放和自由的工具和管理方法，IBM不僅促進了全球員工間的互動和交流，還幫助企業通過采集和分析員工反饋信息，推出最適合公司內部調整的戰略發展方針。

　　此外，根據員工在“On-Demand Workplace”中填寫的個人信息，IBM還為員工提供個性化學習建議、將學習、培訓、技能規劃及業績管理整合到一起。配合虛擬******技術，IBM還能以******經濟的方式為員工提供協作培訓。自2001年至2009年，該技術已為IBM的培訓時間增加了50%，而教育預算則減少了約4億美金。目前，IBM內部近70%的培訓活動均采用在線模式。

　　四大核心價值：為協作力企業落地提供保障

　　IBM軟件集團始終致力于從企業業務需求出發，幫助企業在將信息轉化為有價值的洞察，與客戶、伙伴、員工建立深度關系，管理風險、安全及合規，為企業提供管理移動應用和部署安全措施，加速產品和服務的創新，優化業務基礎架構，驅動靈活的業務流程和應用等方面獲取能力。如今，隨著工作環境日趨復雜、互動要求的日益增多，協作力已經成為IBM員工不可或缺的能力之一，更為IBM和不同行業客戶打造全球化整合型企業提供了豐碩的成果。

　　例如，已有超過60萬IBM員工和承包商通過IBM Connections及社交商務平臺進行協同辦公。而通過協作解決方案，IBM成功創建了超過6.7萬個社區平臺，約47.5萬個全球共享文檔被下載共計900多萬次。每天，IBM內部可產生約3,500萬條內部協作溝通信息。

　　除了幫助IBM自身提升協作力外，IBM協作解決方案目前已被廣泛應用到IBM遍布全球的行業客戶中，其中不乏新加坡航空公司、墨西哥水泥集團(CEMEX)、澳大利亞統計局、匯豐銀行、太陽人壽保險公司等知名企業。這些企業都通IBM協作解決方案提高了業務敏捷性、創新性，實現了智慧的工作模式。值得一提的是，近日，IBM還宣布了與聯想的合作，將Lotus Traveler、Lotus Sametime 和IBM Connections三款移動應用解決方案，預裝到聯想的企業級商務平板電腦IdeaTab中，極大的增強了其在移動終端上的協作辦公能力。

　　IBM大中華區Lotus技術經理徐剛先生在***后總結中指出：“IBM協作解決方案可以為企業提供四大核心價值，其中包括擁有強大研發團隊的IBM中國開發中心、擁有敏銳行業洞察的銷售人員、擁有豐富技術知識的專家服務以及擁有為IBM員工提供靈活工作機制的IBM人力資源團隊。相信基于以上四大在協作力方面的核心價值，IBM可幫助更多的企業在不遠的未來，實現全球化的具有行業競爭優勢的整合型企業。”